TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Bienvenido a Yoru Drive.

Estos Términos y Condiciones de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web www.yorudrive.shop, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones en la medida permitida por la legislación aplicable.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar el Sitio ni realizar compras a través de él.

Estos Términos no pretenden limitar, excluir ni sustituir los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las leyes obligatorias aplicables en su país.

1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR

El Sitio y la tienda son operados bajo el nombre comercial Yoru Drive.

Domicilio:
Calle Coatzacoalcos 235
Xalapa-Enríquez, Veracruz
C.P. 91130
México

Correo electrónico:
arturorebolledoguerra@gmail.com

Yoru Drive opera desde México y puede vender productos a consumidores ubicados en diferentes países.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos:

“Yoru Drive”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” significa el operador de www.yorudrive.shop.

“Cliente”, “consumidor”, “tú” o “usuario” significa cualquier persona que visite el Sitio o adquiera productos a través de él.

“Producto” significa cualquier artículo ofrecido para su venta a través del Sitio.

“Sitio” significa www.yorudrive.shop y cualquier página, contenido o funcionalidad relacionada con dicha tienda.

3. USO DEL SITIO

Al utilizar nuestro Sitio declaras que:

• Proporcionarás información verdadera, actual y completa cuando sea necesario.
• No utilizarás el Sitio para actividades ilegales.
• No intentarás acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
• No interferirás con la seguridad o funcionamiento del Sitio.
• No utilizarás herramientas automatizadas para realizar actividades que puedan afectar negativamente al Sitio.
• No utilizarás nuestro contenido para fines fraudulentos o ilícitos.

Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a determinadas funcionalidades cuando sea necesario para proteger el Sitio, nuestros usuarios o nuestros derechos, siempre respetando la legislación aplicable.

4. PRODUCTOS

Intentamos proporcionar descripciones, fotografías y especificaciones de los productos de manera clara y precisa.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en pantalla y el producto físico debido a:

• Configuración de pantalla.
• Iluminación de las fotografías.
• Fabricación.
• Lotes de producción.
• Disponibilidad de determinadas variantes.

Las características esenciales del producto se indicarán en la página correspondiente.

Nada de esta sección limita los derechos del consumidor respecto de productos que no correspondan con la descripción, características o publicidad ofrecida.

5. PRECIOS

Los precios mostrados en el Sitio estarán expresados en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento.

Los cambios de precio no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo que exista un error manifiesto de precio o una circunstancia que legalmente permita cancelar la operación.

Cuando corresponda, los impuestos aplicables serán mostrados o calculados durante el proceso de compra conforme a la información disponible para el país de destino.

6. ERRORES EN LOS PRECIOS O INFORMACIÓN

Aunque procuramos mantener la información del Sitio actualizada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de precio.

Si detectamos un error manifiesto que afecte una compra que todavía no haya sido enviada, podremos contactar contigo para confirmar si deseas continuar con la compra al precio correcto.

Si la legislación aplicable exige una solución específica, actuaremos conforme a dicha legislación.

No utilizaremos esta cláusula para privarte de derechos legalmente reconocidos.

7. PEDIDOS

Para realizar una compra deberás proporcionar información necesaria para procesar el pedido, que puede incluir:

• Nombre.
• Dirección de envío.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de facturación.
• Información relacionada con el método de pago.

Eres responsable de proporcionar información correcta y actualizada.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación mediante el medio de contacto proporcionado.

La recepción de una confirmación de pedido no necesariamente significa que el pedido haya sido enviado.

8. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, incluyendo:

• Falta de disponibilidad del producto.
• Error manifiesto en el precio o descripción.
• Sospecha razonable de fraude.
• Información de envío insuficiente o incorrecta.
• Imposibilidad de entregar el pedido en el destino solicitado.
• Restricciones legales o logísticas.
• Problemas con la autorización del pago.

Cuando corresponda cancelar un pedido después de haber recibido el pago, realizaremos el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

9. PAGOS

Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos de pago disponibles en nuestra tienda.

No almacenamos intencionalmente información completa de tarjetas bancarias cuando ésta es procesada directamente por el proveedor de pagos.

Al utilizar un método de pago de terceros, también pueden resultar aplicables los términos y políticas de dicho proveedor.

10. PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Podemos utilizar sistemas automatizados o servicios de terceros para detectar y prevenir actividades fraudulentas o potencialmente abusivas.

Podemos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar una transacción.

Cuando una transacción presente señales razonables de fraude o riesgo, podremos suspenderla o cancelarla de acuerdo con la legislación aplicable.

11. ENVÍOS

Realizamos envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega mostrados en el Sitio son estimaciones, salvo que indiquemos expresamente un plazo garantizado.

Los tiempos pueden verse afectados por:

• Transportistas.
• Aduanas.
• Condiciones climáticas.
• Festivos.
• Retrasos logísticos.
• Información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Restricciones de importación.
• Situaciones fuera de nuestro control razonable.

Cuando la legislación aplicable establezca un plazo obligatorio de entrega, respetaremos dicho plazo.

En determinadas jurisdicciones, la responsabilidad sobre el producto puede permanecer con nosotros hasta su entrega al consumidor, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

12. ENVÍOS INTERNACIONALES

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:

• Impuestos.
• IVA.
• Aranceles.
• Derechos de importación.
• Gastos de despacho aduanero.
• Otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando estos cargos correspondan legalmente al comprador, serán responsabilidad del comprador.

Yoru Drive no controla las decisiones de las autoridades aduaneras de otros países.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta para el envío.

13. ADUANAS Y RESTRICCIONES DE IMPORTACIÓN

Antes de realizar un pedido internacional, el cliente deberá asegurarse de que el producto pueda ser importado legalmente a su país.

Si las autoridades de destino impiden la entrada del producto por razones imputables al cliente, podrán aplicarse las reglas correspondientes de devolución y reembolso establecidas en nuestra Política de Devoluciones y por la legislación aplicable.

Esta cláusula no limita los derechos del consumidor cuando la imposibilidad de entrega sea responsabilidad de Yoru Drive.

14. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Puedes solicitar la cancelación de un pedido comunicándote con nosotros lo antes posible mediante:

arturorebolledoguerra@gmail.com

Haremos esfuerzos razonables para cancelar un pedido antes de que sea procesado o enviado.

Una vez enviado, podrá ser necesario utilizar el procedimiento de devolución correspondiente.

Los derechos legales de cancelación o desistimiento que correspondan al consumidor prevalecerán sobre esta cláusula.

15. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regulan mediante nuestra:

Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

Dicha política forma parte de estos Términos.

Los derechos legales obligatorios del consumidor siempre prevalecerán sobre cualquier condición comercial que resulte menos favorable.

Para consumidores de la Unión Europea, por ejemplo, normalmente existe un derecho de desistimiento de 14 días para compras online, sujeto a las excepciones legales aplicables.

Los consumidores de la Unión Europea también cuentan con una garantía legal mínima de dos años para bienes defectuosos o que no correspondan con lo anunciado.

Para consumidores del Reino Unido también existen derechos específicos de cancelación en compras a distancia, incluyendo normalmente un plazo de 14 días para cancelar después de recibir los bienes.

16. GARANTÍAS LEGALES

Los productos vendidos por Yoru Drive están sujetos a las garantías y derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.

Nada en estos Términos pretende excluir o limitar:

• Garantías legales.
• Derechos de reparación.
• Derechos de sustitución.
• Derechos de reducción del precio.
• Derechos de reembolso.
• Derechos de desistimiento.
• Derechos derivados de productos defectuosos o no conformes.

En México, los derechos derivados de la legislación de protección al consumidor serán respetados para las operaciones a las que resulte aplicable dicha legislación.

17. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no corresponde con lo anunciado, debes comunicarte con:

arturorebolledoguerra@gmail.com

Incluye, cuando sea posible:

• Número de pedido.
• Nombre.
• Descripción del problema.
• Fotografías del producto.
• Fotografías del embalaje.
• Cualquier información adicional necesaria para investigar el caso.

La solución se determinará conforme a las circunstancias y a la legislación aplicable.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio, incluyendo cuando corresponda:

• Logotipo de Yoru Drive.
• Nombre comercial.
• Fotografías.
• Diseños.
• Textos.
• Gráficos.
• Videos.
• Elementos visuales.
• Descripciones.
• Diseños de página.
• Elementos de identidad de marca.

pertenece a Yoru Drive o se utiliza bajo autorización o licencia.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.

19. MARCAS Y ELEMENTOS DE TERCEROS

Los nombres, marcas, logotipos o referencias a terceros que aparezcan en el Sitio pueden pertenecer a sus respectivos propietarios.

Su aparición en nuestro Sitio no implica necesariamente una asociación, patrocinio o autorización por parte de dichos propietarios.

20. CONTENIDO GENERADO POR CLIENTES

Si permitimos que los clientes envíen fotografías, reseñas, comentarios, videos u otro contenido, el cliente declara que tiene derecho a proporcionar dicho contenido y que su publicación no infringe derechos de terceros.

Al enviar contenido voluntariamente para su publicación, otorgas a Yoru Drive una licencia no exclusiva para utilizarlo, reproducirlo y mostrarlo en relación con nuestra actividad comercial, en la medida permitida por la legislación aplicable.

No utilizaremos información personal de manera incompatible con nuestra Política de Privacidad.

21. RESEÑAS

Las reseñas deben reflejar experiencias reales.

No se permite publicar:

• Información falsa.
• Contenido ilegal.
• Amenazas.
• Contenido discriminatorio.
• Spam.
• Contenido que infrinja derechos de terceros.
• Publicidad no autorizada.

Podemos moderar o eliminar contenido que incumpla estas reglas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

22. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Intentamos mantener el Sitio disponible de manera continua, pero no garantizamos que esté disponible en todo momento.

El Sitio puede experimentar interrupciones debido a:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallos técnicos.
• Problemas de proveedores.
• Ataques informáticos.
• Problemas de infraestructura.
• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

23. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Sitio puede incluir enlaces hacia páginas o servicios de terceros.

No controlamos necesariamente esos sitios y no somos responsables de sus contenidos, políticas, disponibilidad o prácticas de privacidad.

El uso de servicios de terceros estará sujeto a sus propios términos y políticas.

24. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Yoru Drive no será responsable por pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles o que resulten exclusivamente de circunstancias fuera de nuestro control.

Nada de estos Términos limita nuestra responsabilidad cuando dicha limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

Tampoco se pretende excluir o limitar responsabilidad por:

• Fraude.
• Conducta deliberadamente ilícita.
• Daños que legalmente no puedan excluirse.
• Incumplimiento de derechos obligatorios del consumidor.
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

25. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, cuando corresponda:

• Desastres naturales.
• Guerras.
• Disturbios.
• Huelgas generales.
• Fallos de infraestructura.
• Interrupciones importantes de transporte.
• Emergencias sanitarias.
• Cambios regulatorios.
• Problemas generalizados de proveedores.
• Ataques informáticos.
• Fallos de telecomunicaciones.

Esta cláusula no elimina los derechos de reembolso o cancelación que la legislación aplicable pueda otorgar al consumidor.

26. PRIVACIDAD

El tratamiento de información personal se regula mediante nuestra:

Política de Privacidad.

Al utilizar el Sitio, debes consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal.

27. COOKIES

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares.

El uso de estas tecnologías se encuentra explicado en nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, en nuestro mecanismo de gestión de consentimiento de cookies.

28. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros, aceptas recibir determinadas comunicaciones electrónicas necesarias para gestionar tu pedido, incluyendo:

• Confirmaciones.
• Recibos.
• Actualizaciones de envío.
• Comunicaciones relacionadas con devoluciones.
• Comunicaciones de atención al cliente.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las preferencias del usuario y a la legislación aplicable.

29. EDAD MÍNIMA

El Sitio no está dirigido intencionalmente a personas que no tengan la edad necesaria para celebrar contratos conforme a las leyes aplicables.

Si eres menor de edad, utiliza el Sitio únicamente con la participación y autorización de tu padre, madre, tutor o representante legal cuando así lo exija la legislación aplicable.

30. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en:

• Nuestra actividad.
• Nuestros productos.
• Nuestros servicios.
• Procesos de pago.
• Métodos de envío.
• Requisitos legales.
• Requisitos regulatorios.

La versión vigente será la publicada en nuestro Sitio.

Los cambios no afectarán derechos que ya se hayan adquirido antes de la modificación cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

31. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Estos Términos se interpretarán principalmente conforme a la legislación aplicable en México respecto de las actividades realizadas desde México.

Sin embargo, cuando una legislación de protección al consumidor de otro país resulte obligatoriamente aplicable a una determinada operación, estos Términos no pretenden excluir ni limitar los derechos que dicha legislación otorgue al consumidor.

En particular, cuando corresponda, se respetarán las normas obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del cliente.

32. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Si surge una controversia relacionada con una compra, recomendamos que el cliente se comunique primero con nosotros mediante:

arturorebolledoguerra@gmail.com

Intentaremos resolver la situación de manera directa y razonable.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, cada parte conservará los derechos y recursos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Nada de esta cláusula impedirá que un consumidor ejerza derechos ante una autoridad, tribunal u organismo de protección al consumidor cuando la legislación aplicable le conceda dicho derecho.

33. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones continuarán vigentes.

34. AUSENCIA DE RENUNCIA

El hecho de que Yoru Drive no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia permanente a dicho derecho.

35. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con:

• La Política de Privacidad.
• La Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
• La Política de Envíos.
• Cualquier otra política publicada en el Sitio.

constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestro Sitio y a las compras realizadas a través de él, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

36. CONTACTO

Para preguntas, reclamaciones, solicitudes o cualquier asunto relacionado con estos Términos:

Yoru Drive

Correo electrónico:
arturorebolledoguerra@gmail.com

Domicilio:
Calle Coatzacoalcos 235
Xalapa-Enríquez, Veracruz
C.P. 91130
México

Sitio web:
www.yorudrive.shop